Политика конфиденциальности

🔐 Политика конфиденциальности

Настоящая Политика определяет порядок сбора, хранения и обработки персональных данных при пользовании сайтом ProstoKnigi.

Пользование сайтом означает безоговорочное согласие пользователя с данной Политикой и условиями обработки персональных данных.
Если вы не согласны с условиями, пожалуйста, прекратите использование сайта.

📌 Общие положения

  • Настоящая Политика действует в отношении всей информации, которую Интернет-магазин ProstoKnigi может получить о Покупателе при использовании сайта, оформления заказа или взаимодействии с менеджерами магазина.
  • Продавец обязуется принимать разумные меры предосторожности для защиты конфиденциальности персональных данных Покупателя, используя порядок и средства, обычно применяемые для защиты информации подобного рода.
  • Продавец оставляет за собой право вносить изменения в настоящую Политику в одностороннем порядке — в целях повышения безопасности и в соответствии с действующим законодательством.

📌 Какие данные мы собираем

Мы можем запрашивать и обрабатывать:

  • ФИО, номер телефона, адрес электронной почты;
  • Почтовый адрес для доставки заказов;
  • Историю заказов и обращения в поддержку;
  • IP-адрес, данные браузера и устройства (для аналитики и безопасности);
  • Платёжные данные (не хранятся на стороне магазина, передаются через защищённые платёжные шлюзы).

🔒 Как мы используем данные

  • Для обработки, подтверждения и доставки заказов;
  • Для связи с вами по вопросам заказа или возврата;
  • Для улучшения качества сервиса и поддержки клиентов;
  • Для отправки уведомлений и персональных предложений (только с согласия пользователя).

🤝 Передача данных третьим лицам

Ваши персональные данные не передаются третьим лицам, за исключением:

  • Платёжных систем, через которые осуществляется безопасная оплата;
  • Логистических служб (для доставки товаров);
  • Случаев, предусмотренных законом.

Все партнёры магазина также обязуются соблюдать требования конфиденциальности.

📤 Хранение и защита данных

  • Все данные хранятся на защищённых серверах;
  • Мы применяем современные технические и организационные меры;
  • Доступ к персональной информации имеет только ограниченный круг сотрудников, обеспечивающих обслуживание заказов.

🗑 Ваши права

Вы можете в любой момент:

  • Запросить информацию о ваших персональных данных;
  • Изменить или удалить их;
  • Отозвать согласие на обработку маркетинговой информации.

Для этого достаточно связаться с нами по контактам ниже.

⚖️ Правовая информация

  • К данной Политике и отношениям между Пользователем и Продавцом применяется законодательство Республики Казахстан.
  • Последняя редакция Политики действует до её замены новой версией.
  • Все изменения вступают в силу с момента публикации на сайте.

📞 Контакты

  • ИП Кітап әлемі
  • ЖСН (БСН): 841001400336
  • Банк: АО «Народный Банк Казахстана»
  • БИК: HSBKKZKX
  • ИИК (IBAN): KZ88601A861048635571 (KZT)
  • Email: or****@*********gi.com
  • Телефон или WhatsApp: +7 (776) 029-6795
  • Время работы: ежедневно с 10:00 до 18:00 (время Алматы)