Вход
Новый клиент?

Ответы на вопросы

Как сделать заказ?

Существует три способа оформления заказа: 1. самостоятельно делаете макет в оналйн редакторе (лучше всего подходит для новичков); 2. готовите макет в фотошопе или индизайне, а потом загружаете фото вот тут (для продвинутых пользователей); 3. передаете фотографии нам, мы создаем макет фотокниги, согласовываем его с вами, после этого кнрига идет в печать. (для пользователей, которые ценят свое время).

Что такое ваша верстка и как она происходит?

вы загружаете фотографии через специальную форму на сайте. Наш верстальщик создает макет, учитывая ваши пожеланию, которые вы сможете оставить при оформлениии заказа. Далее вы согласовываете макет по элекронной почте, если надо вносите правки. После того, как вы утвердите макет, начинаем печать.

Мне срочно нужно сделать исправления в макете, а я уже оформила заказ. Что делать?

В таком случае скорее звоните нам и отменяйте печать заказа. После внесения правок фотокнига снова будет отправлена в печать.

Как можно оплатить заказ?

при заказе фотокниги ее можно оплатить либо картой сразу на сайте, либо Яндекс деньгами или через Киви кошелек. Оплатить при получении можно только на Почте России.

Опасаюсь платить через интернет, вдруг меня обманут.

Не переживайте, все будет хорошо. Для уверенности, оплачивайте картой. Организация платежей в интернете всегда подразумевает создание юридического лица. Банк, в свою очередь, проверяет на корректность саму организацию. деньги с вашей карты идут первоначально на расчетный счет. В случае проблем, банк всегда может опротестовать транзанкцию и вернуть деньги.

Почему вы не отсылаете посылки наложенным платежом?

К сожалению, почта слишком долго перечисляет деньги. Между отправой книги вам и перечислением денег нам, проходит примерно месяц. Сейчас сложное время и позволять образовываться кассовому разрыву слишком накладно.

Cколько времени ждать книгу?

Изготовление фотокниг тиражем до 10 штук занимает до четырех рабочих дней. Сроки доставки зависят от выбранного вами способа доставки. Самая быстрая доставка - курьерской компанией Dpd. Самая дешевая - Почтой РФ. Средний срок доставки фотокниг по России 5-7 дней.

Сколько стоит доставка фотокниги?

На сайте есть калькулятор доставки, который в автоматическом режиме предоставит вам наиболее выгодные варианты по доставке.

Можно ли, чтобы фотокнигу получил другой человек?

Да, можно. если вы решили заказать фотокнигу в качестве подарка для родственников или друзей, или это фотокнига для ваших клиентов, вы можете указать получателя при оформлении заказа. То есть оформитель заказа - один человек, а получатель - другой.

Как можно отследить, где находится заказ?

Номер для отслеживания появляется через некоторое время в вашем личном кабинете после отправки заказа.

Можно ли оформить несколько книг в одном заказе, чтобы заплатить один раз за доставку?

Да, конечно. Оформляя сразу несколько фотокниг в одном заказе, вы экономите на доставке. Чтобы оформить несколько разных фотокниг в один заказ, надо не оформлять заказ сразу. Просто положите макет в корзину и переходите к оофрмлению следюущего макета. Когда все закончите, тогда и приступайте к оформлению заказа.

Есть ли у вас какие-нибудь скидки для фотографов?

Для фотографов действует накопительая система скидок, о которой вы узнаете в разеде "PRO", либо написав менеджеру в ВК

Есть ли у вас шаблоны для верстки выпускных фотокниг?

Да, есть. Оформите заявку на печать выпускных фотокниг вот тут и получите шаблоны для верстки и специальную цену.

Как узнать цветовой профиль вашей печатной машины и другие технические требования к макетам?

Макеты должны быть подготовлены, используя профиль sRGB

Будет ли логотип вашей компании в фотокниге?

Нет, мы не ставим никаких отличительных знаков нашей компании в фотокнигах. Единственное, что нас выделяет среди других производителей, это внимание к клиенту. Вы это сразу почувствуете.