Вход
Новый клиент?

Политика сервиса

Здравствуйте!

По сервису много книг написано, много слов сказано. Однако почему-то компанию с хорошим сервисом найти не так-то легко.

В работе придерживаемся простых правил:

1. Общаться надо просто, понятно и приятно.

2. Фотокниги делать быстро, без задержек. Если задержка случилась, извиниться. И убрать причину задержки.

3. Надо помогать клиенту разобраться в онлайн редакторе, а не говорить "сам дурак".

4. Стараемся превосходить ожидания.

5. Накосячили - следует быстро исправить.

Верим, что это и есть основа хорошего сервиса. Стараемся узнавать, что для вас важно, и обращаем на это особое внимание в своей работе. Мы особенно настаиваем в обучении персонала на принципах вежливости общении с клиентом. Надеемся, что вы все это увидите. Всегда рады предложениям, замечаниям и пожеланиям.


Остались вопросы?

Напишите нам